سياسة الإستخدام والخصوصية

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

مرحباً بكِ في عالم ڤيـا | VIA . لأن خصوصيتكِ هي جزء من تقديرنا لكِ، فإننا نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وتوضيح كيفية التعامل معها بكل شفافية. باستخدامك لمتجرنا، فأنتِ توافقين على الممارسات الواردة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات التي تساعدنا في تقديم خدمة تليق بكِ، وتشمل:

البيانات التعريفية: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.

بيانات الشحن: العنوان التفصيلي لضمان وصول عباءتكِ بدقة وسرعة.

القياسات الخاصة: أي تفاصيل تتعلق بالقياسات أو التعديلات التي تطلبينها لتنفيذ قطعة مثالية لكِ.

المعلومات التقنية: نوع المتصفح وعنوان الـ IP لتحسين تجربة التصفح وحماية المتجر من الاحتيال.

2. كيف نستخدم معلوماتكِ؟

نستخدم بياناتكِ للأغراض التالية فقط:

* معالجة طلبات الشراء، وتنسيق التوصيل مع شركات الشحن.

* التواصل معكِ بخصوص تحديثات الطلب أو الرد على استفساراتكِ عبر خدمة العملاء.

* تطوير محتوى المتجر وعرض المنتجات التي تتناسب مع ذوقكِ الرفيع.

* إطلاعكِ على جديد ڤيـا | VIA من مجموعات حصرية وعروض (في حال اشتراككِ في القائمة البريدية).

3. أمن المدفوعات الإلكترونية

نحن في ڤيـا | VIA نضع أمنكِ المالي في المقدمة:

"لا نقوم بتخزين" بيانات بطاقتكِ الائتمانية أو أرقام الحسابات البنكية على خوادمنا.

* يتم تشفير جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع معتمدة وموثوقة (مثل مدي، فيزا، تابي، تمارا) لضمان حماية بياناتكِ المالية بنسبة 100%.

4. سرية البيانات ومشاركتها

* نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتكِ الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

* تتم مشاركة بيانات محدودة جداً (الاسم، العنوان، رقم الجوال) مع شركات الشحن فقط لإتمام عملية التوصيل.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربتكِ داخل المتجر، مثل حفظ المنتجات في سلة التسوق، وتذكر تفضيلاتكِ، مما يجعل عملية التسوق في المرات القادمة أسرع وأكثر سلاسة.

6. حقوقكِ واختياراتكِ

لكِ كامل الحق في:

* الوصول إلى بياناتكِ المسجلة لدينا وتحديثها في أي وقت.

* إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية بضغطة زر واحدة.

* طلب حذف بياناتكِ الشخصية من قاعدة بياناتنا عند رغبتكِ في إغلاق حسابكِ.

7. التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لمواكبة المتغيرات التقنية والقانونية.

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتكِ، يسعدنا تواصلكِ مع فريق العناية بالعملاء